Gründe, wieso Nutzer keine Fans von Facebook Pages mehr sind
Facebook Nutzer verlassen eine Marken-Fanpage ab und an und streichen diese aus ihren Favoriten. Das ist hart, aber die Realität. Nur was sind jeweils mögliche Gründe. Die nicht repräsentative Studie der Agentur DDB Paris liefert ein paar Ansätze.
Hier die Grafik:
40 Prozent der befragten 1528 Community-Mitglieder gaben an, Pages nach schon einmal aus der Liste ihrer Favoriten gestrichen zu haben. 49 Prozent nannten dafür als Grund, dass die Marke nicht mehr interessant für sie gewesen sei. Dies könnte darauf hindeuten, dass viele Nutzer nur kurzzeitig auf Promotion-Züge aufspringen.
Bisher haben wir das “Unfrienden” bei Fanpages eher als Randerscheinung wahrgenommen. Taugt dieser Erklärungsansatz? Was sind deine Erfahrungen?
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