Tag: kundendienst
Mit WhatsApp Business zum erfolgreichen Kundenservice
Der Sofortnachrichtendienst ist aus unserem Alltag nicht mehr weg zu denken. Von Schulkindern bis Grosseltern: Wir alle kommunizieren via…
Community Management und Kundendienst verknüpfen – Spotify zeigts vor
… «I wanna be daylight in your eyes, I wanna be sunlight – only warmer» erkennst du den Song?…
Telefonierst du noch oder schreibst du schon?
Während es vor ein paar Jahren noch selbstverständlich war, bei einer Unsicherheit, einer Beschwerde oder einer sonstigen Anfrage das…
Servicekanal Social Media – wenn Unternehmen auf Twitter & Co Kundendienst betreiben
Der Einsatz von Social Media als Service Kanal ist sowas wie die Königsdisziplin. Viele Unternehmen fürchten den Aufwand –…
WE ARE HIRING!
Twitter: Direct Messages (DM) nun für alle
Seit gestern ist die neue Funktion bei Twitter in den Einstellungen teilweise verfügbar. Das Rollout geschieht wie üblich laufend….