Tag: Customer Journey
URL Shortener – Bedeutung des Shortlinks
Bit.ly, OW.ly & Co – ihr kennt sie. Mit Link-Shortener lassen sich lange Links abkürzen – damit sie z.B….
Welche Phasen beinhaltet eine Customer Journey?
In der heutigen Zeit sind potenzielle Kunden besser informiert denn je. Schliesslich sind in unserer digitalisierten Gesellschaft sämtliche Informationen…
Chatbots in der User Journey
Chatbots gibt es schon eine ganze Weile – deshalb erstaunt es nicht, dass man sie heutzutage bereits für verschiedenste…
Die 3 grossen Unterschiede zwischen mobile und Desktop Shopping
E-Commerce ist nicht gleich E-Commerce. Seit das Smartphone unser Leben bestimmt, ist es auch möglich, Vieles direkt via Handy…
WE ARE HIRING!
4 Gründe für das Erstellen von Customer Journey Maps
Der Modell-Ansatz der Customer Journey beschäftigt sich mit dem Weg, den ein Kunde von der ersten Informationsaufnahme bis zum…
Wissen, wie die GenZ tickt
Facebook-Analytics: Die komplette Customer Journey verstehen
User können sich ihren gesuchten Inhalt über Websites, Apps, unterschiedliche Geräte zusammenstellen. Das ist für die Nutzer selbstverständlich sehr…
Auf welchen Socials sind die Schweizer*innen aktiv?
Cross Device Nutzung: Der Einfluss auf das Online Marketing
Die Online-Welt bewegt sich ständig. Die Komplexität des Internets wird immer schwieriger zu fassen. Währenddem Nutzer früher überwiegend über…
Es braucht mehrere Touchpoints (!) im Online Customer Journey
Ein Plädoyer für mehr Online Touchpoints im Online Customer Journey 😉