Die zunehmende Bedeutung von Marken im KI-Zeitalter: 5 Handlungsempfehlungen

Marken hatten schon immer mehrere Aufgaben. Sie schaffen Vertrauen, transportieren Werte und helfen Konsument:innen, sich im Schaufenster und im Ladenregal zu orientieren. Durch die Online-Suche verlagerte sich diese Orientierung ins Web. Websites, Suchmaschinen und Social Media. Gleichzeitig nahm die Menge an Inhalten, Angeboten und Informationen stark zu. Heute stellt sich die Frage: Wofür entscheidet sich der Konsument oder die Konsumentin, wenn er oder sie von zu vielen Informationen verunsichert ist? Meist für das, was er oder sie kennt und wem er oder sie vertraut. Nun verändert sich dieser Prozess erneut durch Search Engine Optimization (SEO), Generative Engine Optimization (GEO) und Künstliche Intelligenz (KI). Google und KI-Systeme liefern Antworten auf die Fragen deiner Zielgruppe. Starke Marken mit klarer Positionierung, hoher Präsenz und Wiedererkennbarkeit haben deshalb einen Vorteil: Sie geben Menschen und Maschinen Orientierung.

Mehr über die zunehmende Bedeutung von Marken in der heutigen Zeit sowie fünf Handlungen, die dich zu einer sichtbaren und von KI zitierten Marke machen, erfährst du hier.

Das Wichtigste in Kürze

• Marken haben schon immer die Aufgabe, Vertrauen aufzubauen und ihre Werte an die Zielgruppe zu vermitteln
• Sichtbarkeit findet heute (meist) nicht mehr im Schaufenster statt, sondern in KI-gestützten Suchsystemen: Es ist wichtig, dass deine Marke in KI-Antworten vorkommt
• Zu viel Informationen online können verunsichern; Konsument:innen stützen sich auf Vertrauen
• Auch KI-Systeme bevorzugen vertrauenswürdige und klar positionierte Marken
• Handlungsaufgaben für Marken sind unter anderem den Content/die Inhalte für Menschen und für Suchmaschinen auszurichten

Wenn Suchmaschinen Entscheidungen vorbereiten: Was bedeutet das für Marken?

Die Aufgabe einer Marke war schon immer, Vertrauen aufzubauen, indem sie ihre Werte kommuniziert. Zudem möchte man sichtbar sein und gefunden werden. Stell dir vor: Deine Zielgruppe sucht nach einem Produkt, das du anbietest. Noch vor einiger Zeit hätte sie in Schaufenstern geschaut, dann verschiedene Websites besucht, Inhalte verglichen und sich durch Angebote geklickt. Heute stellt sie eine Frage bei Google oder direkt in einem KI-System wie ChatGPT. Innerhalb von Sekunden erhält sie eine Antwort und eine Auswahl an Empfehlungen. Für Nutzer:innen ist das effizient. Für dich als Marke bedeutet es, dich klar zu positionieren und deine Werte authentisch zu vermitteln. Sprich, Vertrauen aufzubauen bleibt die Basis, aber eine konsistente und glaubwürdige Markenpräsenz ist im KI-Zeitalter wichtiger denn je.

Die Entwicklung zeigt: Sichtbarkeit verlagert sich zu KI-gestützten Suchmaschinen

Kund:innen gehen nicht mehr unbedingt direkt in den Laden oder auf die Website, wenn sie nach einem deiner Produkte oder Dienstleistungen suchen. Oft nutzen sie dafür Google, ChatGPT oder Social Media. Das hat eine neue Realität zur Folge: Die Sichtbarkeit von Marken verlagert sich zu KI-gestützten Suchmaschinen oder Social Media (durch Erwähnungen). Eine wichtige Frage lautet deshalb: Was ist nötig, um bei Google und in KI-Systemen gefunden und zitiert zu werden?

SEO, GEO und deine Marke als Schlüsselfaktor

Mit KI entstehen neue Disziplinen wie Large Language Model Optimization (LLMO) und Generative AI Optimization (GenAIO), die das, was wir bisher unter SEO verstanden haben, erweitern. SEO bleibt weiterhin sehr wichtig, denn es sorgt dafür, dass deine Inhalte in Google gefunden werden und dass du Traffic generierst – und es ist die Basis für GEO. Bei GEO geht es darum, dass deine Inhalte von KI-Systemen verstanden, und direkt in Antworten integriert werden.

SEO bildet die Grundlage für Sichtbarkeit. Mit GEO kann deine Marke als vertrauenswürdige Quelle wahrgenommen und in KI berücksichtigt werden. Wichtig sind eine laufende technische Optimierung und eine starke Markenidentität, um langfristig sichtbar zu bleiben. Wie kannst du deine Markenidentität auf Dauer sicherstellen? Wir haben fünf Handlungsaufgaben zusammengetragen. 

Marken geben Orientierung bei zu viel Informationen im Web

Gleichzeitig stellt sich eine zweite, ebenso wichtige Frage: Wofür entscheiden sich Kund:innen, wenn sie von zu vielen Informationen, Inhalten und Angeboten überfordert sind? In solchen Momenten zählen nicht noch mehr Inhalte, sondern Klarheit und Vertrauen. Kund:innen greifen zu Marken, die sie wiedererkennen und eine klare Haltung zeigen. Genau deshalb bleibt für Marken wichtig, was schon immer wichtig war: eine starke Positionierung, ein einheitlicher Auftritt und Inhalte, die verständlich und glaubwürdig sind. Wir haben fünf Handlungsempfehlungen zusammengetragen, um stark positioniert und sichtbar zu sein.  

Fünf Handlungsaufgaben für Marken im KI-Zeitalter, um vertrauenswürdig, sichtbar und relevant zu sein

Da du als Marke im KI-Zeitalter sichtbar und relevant bleiben möchtest, ist es wichtig, gezielt daran arbeiten, wie deine Marke wahrgenommen wird. Diese fünf Tipps helfen dir dabei, sichtbar zu werden und bleiben:

Deine Positionierung schärfen

Marken werden durch Konsistenz klar. Wichtig ist, eine erkennbare Perspektive einzunehmen. Wofür stehst du genau? Diese Einordnung schafft Vertrauen bei Menschen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass deine Marke von KI-Systemen als Referenz herangezogen wird.

Konsistenz über alle Touchpoints sicherstellen

Deine Website, Social Media, PR und Website-Inhalte müssen dieselbe Sprache sprechen. Konsistenz ist die Grundlage für Wiedererkennbarkeit und Vertrauen. Gleichzeitig ist es empfehlenswert, deine eigenen Inhalte in Form von Beiträgen auf externen Seiten zu platzieren (Reputationsmanagement). Das gelingt durch Gastbeiträge, oder allgemeinen Kooperationen mit Gleichgesinnten.

Inhalte gezielt für KI und Menschen optimieren

Strukturierte Inhalte erhöhen deine Chance, in KI-Antworten zitiert zu werden. Dabei solltest du besonders die E-E-A-T-Faktoren berücksichtigen: Zeige Erfahrung durch Case Studies (Experience), liefere fundiertes Fachwissen als «echter Absender» (Expertise), stärke deine Autorität durch Referenzen (Authoritativeness) und sorge für Vertrauen durch verlässliche Informationen (Trust).

Deine digitale Reputation aktiv aufbauen

Erwähnungen sind die neue Währung. Investiere in Thought Leadership, Kooperationen und Markenbotschafter:innen. Sie stärken deine Marke und machen sie glaubwürdiger. 

Eigene Kundenbeziehungen ausbauen

Der letzte Tipp bezieht sich vielleicht nicht direkt auf SEO und GEO, dennoch ist er wichtig für deine Kundenbeziehungen. Baue unabhängige Kanäle und damit mehrere Traffic-Quellen auf. Dazu zählen Social Media-Kanäle, Newsletter, Communities, und exklusive Angebote. So reduzierst du deine Abhängigkeit von Plattformen und bleibst direkt mit deiner Zielgruppe verbunden.

Ausblick: Die Zukunft der Markenführung

Die Basis bleibt bestehen. Es ist und bleibt wichtig, Vertrauen und deine Werte zu kommunizieren. Gleichzeitig stehen deine Kund:innen heute vor einer grösseren Informationsflut online und müssen eine Entscheidung treffen. In solchen Momenten setzen sie auf Marken, die ihnen eine klare Orientierung geben. Deine Zielgruppe trifft Entscheidungen auch immer häufiger auf Basis von KI-generierten Antworten zum Beispiel von ChatGPT. Dein Markenerfolg misst sich neben dem Vertrauen (Basis!) auch an Erwähnung in KI-Systemen, auf externen Plattformen und im Internet allgemein. Das bedeutet für dich als Marke, dass du dort präsent sein sollst.

Die Zukunft der Markenführung liegt in der Verbindung aus technologischer Optimierung, klarer Positionierung und einer starken Beziehung zur Zielgruppe. Wenn du Inhalte so aufbereitest, dass sie für KI-Systeme relevant sind, und gleichzeitig eine wiedererkennbare Marke aufbaust, bleibst du sichtbar und vertrauenswürdig für Menschen und Maschinen. 

Möchtest du dich mal über die zunehmende Bedeutung einer starken Marke, Präsenz im Web und Sichtbarkeit in KI-Systemen austauschen? Dann lass uns in Kontakt treten!