Am vergangenen Freitag durfte ich an der HSLU im Rahmen des CAS Online Communication and Marketing Thesengespräche abnehmen, also quasi mündliche Prüfungen durchführen. In einem Gespräch habe ich gefragt, wie lautet der Fachbegriff dafür, wenn sich die eigene Online Community, z.B. auf Facebook, gegen einem wendet? Ich hätte mir als Antwort „Shitstorm“ oder „Friendly Fire“ vorgestellt. Richtig? Und was könnte das mit HR zu tun haben?

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Tags: Community, Facebook, Friendly Fire, HR, KitKat, Online-Strike, Protest, Recruiting, Shitstorm, Social Media

Jeder kann mit einigen wenigen Klicks auf Facebook eine Protest-Gruppe eröffnen. Und auf diesem Weg äusserst einfach Gleichgesinnte zusammenführen sowie den Protest organisieren. Das mag für User ein Vorteil sein. Aber wie sollen Unternehmen mit solchen Protest-Gruppen umgehen? Einige illustrative Beispiele und ein paar Empfehlungen.

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Tags: Facebook, Gruppen, Monitoring, Protest, Reputation, Umgang

Wir haben im Artikel «Die Macht von Facebook-Gruppen: Wie mit Facebook-Protest-Gruppen umgehen?», drüben beim WP-Magazin, verschiedene  Beispiele aufgeführt, wo sich Internet-Nutzer zu Protest-Gruppen zusammengefunden haben und aufgezeigt, wie die einzelnen betroffenen Unternehmen reagiert haben.

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Tags: Facebook, Gruppen, Lösung, Online-PR, Protest, Repuation, richtig, Umgehen, Verhalten, Vorgehen