Das Online-Shopping erobert den Alltag, und Internetbewertungen sind vor allem bei der Recherche wichtig. Dies die jüngsten Erkenntnisse von Nielsen Schweiz.

Eines der Haupt-Assets von Online-Shops sind die Bewertungen anderer User. Es zeigt sich zwar, dass Freunde (52%) und Familie (49%) nach wie vor das grösste Vertrauen bei Kaufempfehlungen geniessen. An dritter Stelle folgen jedoch die Online-Produktbewertungen mit einem Viertel der
Nennungen (siehe Grafik/Folie oben).

Insbesondere im Vorfeld der Kaufentscheidung, bei der Recherche nach Produkten, haben Online-Bewertungen und Meinungen einen wichtigen Einfluss. So würde etwa ein Viertel der schweizerischen Online-Shopper keine elektronischen Geräte oder Autos mehr kaufen, ohne vorher online nachzufragen, was von diesen zu halten ist. Auch bei Software (17%) und Flugtickets (jeweils 17%) sowie Versicherungen (16%) wird die Vorab-Recherche immer entscheidender (siehe folgende Grafik/Folie).

Wie aber können Produktbewertungen und online publizierte Konsumentenmeinungen in die Marketing-Planung einfliessen? Dieser Frage wird bereits nachgegangen.

Interessant auch: Empfehlungen in Social MediaFrauen kaufen häufiger nach Tipps von Freunden.

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Die Multimediale Parallelnutzung von Fernsehen und Internet gewinnt weiter an Beliebtheit, wie Nielsen für den US-Markt für das Q4 2009 zeigt. Werbung muss wohl noch crossmedialer werden.

Eine Studie von Nielsen, der Three Screen Report VOLUME 7  4th Quarter 2009 zeigt: 59 Prozent aller befragten Konsumenten geben an, beim Surfen im Internet mindestens einmal im Monat gleichzeitig den Fernseher eingeschaltet zu lassen. Mehr als drei Stunden verbringt laut den Analysten ein Jeder mit der gleichzeitigen Nutzung von Web und TV, das sind etwa drei Prozent der Fernsehzeit des Einzelnen.

Die Q09 Highlights aus dem Nielsen Report sind also:

Consumers are adding video platforms to their weekly schedule, rather than replacing them.

Each week the typical American consumes almost35 hrs of TV, 2 hrs of timeshifted TV, 4 hrs of internet, 22 minutes of online video and 4 minutes of mobile video.

Cross-media usage creeps up with 59% of Americans now using TV and internet simultaneously at least

one time per month, spending 3.5 simultaneous hours each month on both.

Americans continue to increase their video use to new levels – TV +1%, timeshifting +25%, online

video +16%.

The heaviest timeshifters (DVR users) are Adults 25-34 and the lightest are A65+.

Zumindest würde ich meine AdWords/Suchmaschinenwerbung-Kamapgnen auf die Schaltzeiten der TV-Spots abstimmen .

Weitere Quellen: 1, 2

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Facebook gehört nicht nur zu den Gewinnern unter den eigentlichen Social Network Sites, sondern legt auch im Gesamtvergleich des Segments Social Networking gehörig zu – neben YouTube und Wikipedia zählt die Plattform zu beliebtesten Social Media Services des Webs. Das Internet als Medium hat weiter zugelegt.

Laut einer neuen Internet-Umfrage von Nielsen, welche in den USA und ausgewählten europäischen Ländern anhand eines Haushalts-Panels durchgeführt wurde, zählt Facebook weltweit betrachtet die meisten Nutzer in der Kategorie „Social Network Site“. Insgesamt legte die Facebook-Gemeinde in den vereinigten Staaten mit einem Wachstum von 99% gegenüber dem Jahr 2008 mächtig zu und wird demnächst die 110 Mio. Grenze knacken. In der Kategorie Benutzerwachstum stellte Twitter mit seinen 579% alle anderen Social Network Sites in den Schatten.

Der grosse Verlierer auf dem deutschen Markt ist die Plattform studiVZ, welche einen Mitgliederrückgang von 14% hinnehmen musste. Obwohl bei den VZ Netzwerken und Facebook zusammen jeden Tag rund 11.9 Millionen deutsche Unique-Users aktiv sind, müssen sich die Netzwerke im internationalen Vergleich den Spitzenreitern YouTube und Wikipedia mit je 13 Millionen Besuchern geschlagen geben.

Auch in der Schweiz hat die Anzahl der Facebook User rapide zugenommen. Anders als im internationalen Vergleich liegt Facebook hierzulande zwar knapp vor Wikipedia. Gemäss Facebook waren im  November des Jahres 2008 noch 1‘071‘740 Schweizer aktiv. Im September 2009 betrug die Anzahl der Benutzer nach Angaben der Schweizer Panels von NetMetrix rund 1‘466‘000 User – dies entspricht einem Zuwachs von 37%. Die Plattform YouTube ist aber mit Ihren 1.46 Mio. Nutzern auch in der Eidgenossenschaft die Nummer eins in der Kategorie Social Networking.

Nach neusten Erkenntnissen von Nielsen nutzen aktuell rund 81% der Schweizerinnen und Schweizer das Internet. Dies entspricht insgesamt 4,8 Mio. Personen von welchen sich 61% wiederum mindestens einmal täglich im Web bewegen. Bei einer genauen Betrachtung lassen sich aber deutliche Unterschiede zwischen den Geschlechtern und den unterschiedlichen Altersstufen erkennen – während beispielsweise bei den Männern gut 70% das Internet täglich nutzen, sind es bei den Frauen nur knapp die Hälfte.

Nur bloggen mögen die (amerikanischen) Jugendlichen nicht (mehr).

[via]

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Gemäss Nielsen steigt in den USA die Verweildauer auf Social Networks. Und zwar massiv. Innerhalb von nur einem Jahr (April 2008 – April 2009) soll die Verweildauer um 83% gestiegen sein.

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Die grössten Gewinner sind:

• Twitter (+3712%)
• Tagged.com (+998%) – in der Schweiz meines Erachtens wenig bekannt und wenig genutzt
• Und Facebook (+699%)

MySpace dagegen scheint an Terrain zu verlieren.

Diese Zahl ist krass: 17 Prozent der Online-Zeit verbringen die Nutzer mittlerweile bei Facebook und Co.

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Nielsen hat kürzlich neue Zahlen zu Twitter publiziert: [via]

Das deutsche Twitter-Publikum hat sich im Juni 2009 seit April 2009 auf 1,8 Millionen Nutzer verdoppelt. Das sind gerade mal 2 Monate…Zudem sind viele mit 54,1 Prozent viele User weiblich, die meisten sind zwischen 25 bis 35 Jahre alt.

Interessant dabei: 1,5 Millionen der Nettonutzer fanden nicht durch die Eingabe der URL www.twitter.com zu den einzelnen Nachrichten, sondern über Suchdienste wie Google oder Yahoo.

Schlussfolgerung: Einzelpersonen oder auch Unternehmen brauchen nicht tausende von Followers, um wahrgenommen zu werden und einflussreich zu sein. Es reicht, wenn man häufig Tweets publiziert. Die Kurznachrichten werden sowieso über Google & Co. gefunden.

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Nielsen hat wieder mal nachgefragt: Welches sind die vertrauenswürdigsten Werbeformen? Zentrales Ergebnis: [via]

Recommendations from personal acquaintances or opinions posted by consumers online are the most trusted forms of advertising, according to the latest Nielsen Global Online Consumer Survey of over 25,000 Internet consumers from 50 countries.

Gegenüber dem letzten Jahr haben alle “Wereformen” punkto Vertrauen zugelegt – ausser die Zeitungsanzeigen haben an Vertrauen verloren… Was das wohl bedeutet? Ein Erklärungsversuch von Nielsen lautet:

However, we see that all forms of advertiser-led advertising, except ads in newspapers, have also experienced increases in levels of trust and it’s possible that the CGM revolution has forced advertisers to use a more realistic form of messaging that is grounded in the experience of consumers rather than the lofty ideals of the advertisers.

Die nachfolgende Grafik zeigt die Vertrauenswürdigkeit der verschiedenen “Werbeformen” (also “Consumer opinions posted online” sind ja eigentlich keine Werbeform…):

Klar ist, dass Empfehlungen von Bekannten und online publizierte Konsumentenmeinungen Kaufentscheidungen beeinflussen.Interessant dabei ist aber, dass besonders für Frauen persönliche Empfehlungen die wichtigste Informationsquelle für eine Kaufentscheidung darstellen.  Dies das Resultat eineraktuellen Umfrage der Empfehlungs-Plattform www.konsumgöttinnen.de unter 2′400 Frauen.

Müssen Unternehmen ihre Brand Websites jetzt mit aggregierten sowie von Frauen publizierten Online-Meinungen und -Produktebewertungen anreichern…?

Nachtrag, 10.8.2009: Hier noch die Schweizer Zahlen und ein Grafik dazu.

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Wie viel Zeit verbringen User auf Social Networks und Blog-Plattformen (inkl. Twitter)? Eine Antwort auf diese Fragen liefern die jüngsten Nielsen-Zahlen – allerdings und wie so häufig, nur für den US-Markt. [via Tripping the Rift: The Movie release

]

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Beachtlich sind die Wachstumszahlen:

The Hunt for Gollum

• Auf Facebook verbrachten die Amerikaner im April rund 14 Milliarden Minuten…, im Vergleich zum Vorjahr ist das ein Plus von nahezu 700%…
• Die Nutzungszeit von Twitter ist bei den Amerikanern um rund 3′700% gewachsen… Beachtlich auch, dass mit 300 Millionen Minuten der Zwitscherdienst bereits Platz 5 einnimmt…

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• 007 Quantum of Solace dvdrip

The Lost Skeleton of Cadavra release Improbable Collapse: The Demolition of Our Republic release

Trotz rasantem Wachstums kehren 60 Prozent der Twitter-Nutzer im Folgemonat nicht wieder zurück. Die «Retention-Rate» beträgt nur 40 Prozent. Das hat Nielsen herausgefunden

• Cujo video

. Im direkten Vergleich schneiden Facebook und MySpace viel besser ab. Mögliche Erklärung: mit der zunehmenden Popularität steigt der Non-Sense-Anteil bei den Tweets, viele Neulinge testen den Dienst kurz (ohne die Mechanismen zu begreifen) – und veschwinden wieder… [via]

G.I. Jesus download

Death of a President dvd

Ich glaub sowieso, Twitter wird ab einem gewissen Punkt immer weniger attraktiv mit steigenden Nutzungszahlen.

• Mad Money ipod

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Der NZZ am Sonntag vom 26.04.2009 auf Seite 33 zu entnehmen: Die Nutzerzahlen von Social-Media-Plattformen für den Schweizer Markt (Stand: März 2009).

Star Wars: Episode I – The Phantom Menace video Gemäss Nielsen Online verzeichneten die verschiedenen Online-Communities, Social Networks, Blogs, Bilder- / Video- und Partysites im März 2009 folgende Besucherzahlen:

• YouTube: 1‘289‘000

Bandits psp

• Facebook: 1‘118‘000
• Blogger: 361‘000
• Netlog: 265‘000
• MySpace: 216‘000
• MyVideo: 188‘000

White Christmas rip

• Flickr: 118‘000
Tchaikovsky: ‘The Creation of Genius’ trailer
• Tilllate: 74‘000
• Xing: 67‘000
• Twitter: 40‘000

Die Frage ist, wie die Zahlen in ein paar Monaten aussehen werden: Wird Facebook YouTube

• Humboldt County film

überholen? Und welchen „Rang“ wird der boomende Micro-Blogging-Service Twitter einnehmen?

Purple Rain hd

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Notes on a Scandal movie

Oh, der Netzticker berichtet heute ebenfalls über die Nielsen-Studie

Strip Mind release

Balto movie download

Emerald Falls video

:

Class of 1984 dvdrip Mehr als zwei Drittel (67 Prozent) der globalen Onlinebevölkerung besucht “Member Communities”? (inklusive Social Networks und Blogs) und macht diese damit zur viertbeliebtesten Onlinekategorie. „Member Communities“ wächst doppelt so schnell wie die vier grössten Kategorien (Suchmaschinen, Portale, PC-Software und E-Mail). Das geht aus der Studie „Global Faces and Networked Places“ des Marktforschers The Nielsen Company hervor, die gestern veröffentlicht wurde.

• French Kiss move

Gemäss der Studie besuchen monatlich drei von zehn Internetnutzern die weltweit beliebteste Social-Networking-Plattform Facebook Running Funny rip . Die verbrachte Zeit auf den Seiten von Member Communities wächst weltweit dreimal schneller als die Onlinenutzung insgesamt und macht fast 10 Prozent der gesamten Nutzungsdauer aus. Der Anteil der Nutzungszeit für Member Community Websites in der Schweiz 2008 ist um 207 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Der grösste Zuwachs an Besuchern auf diesen Seiten ist weltweit in der Altersgruppe der 35 bis 49-Jährigen zu verzeichnen. Laut Nielsen spielt das mobile Internet eine zunehmend wichtige Rolle beim Social Networking. Die Bereitschaft, Member Community Sites vom Handy aus zu besuchen, sei im Vergleich zum Vorjahr enorm gestiegen.

Pulse 3 divx

To Catch a Thief move

Es brummt weiterhin im Social Media-Bereich…

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