Wer eine Facebook Fanpage betreibt, möchte möglichst viel Feedback auf seine Pinnwand-Einträge. Also eine möglichst hohe Engagement Rate. Wir haben bereits einmal Tipps für erfolgreiche Wallposts publiziert. Eine relativ aktuelle Untersuchung von Buddymedia zeigt jetzt, worauf es wirklich ankommt.
Kürzlich habe ich im Unterricht mit den Studis diesen Case besprochen: Pringles-Werbekampagne: Kunden werden verkackeiert. Es handelt sich also um Kritik einer Einzelperson, welche in einem Blog-Artikel publiziert wird. Wir haben diskutiert, ob und falls ja, wie auf in diesem Fall reagiert werden sollte. Dazu ein paar Notizen, vielleicht sogar ein Lösungsansatz. (weiterlesen …)
Kontakteplattform Facebook
Via Internet Kontakt aufnehmen, Freundschaften pflegen und kommunizieren, ist dank den verschiedensten Internetplattformen ein Leichtes. Derzeit taucht in den Medien eines dieser virtuellen sozialen Netzwerke am meisten auf: Facebook. Via Facebook haben sich Jugendliche zu so genannten «Botellones», zu Massenbesäufnissen, verabredet. Für Freitagabend planten die Jugendlichen ein feuchtfröhliches Gelage in Genf.
Ich hoffe, die Schweizer Fernsehzuschauer wissen jetzt, was Soziale Netzwerke sind… Nein, Facebook macht nicht betrunken! Und Kommunikations- sowie Marketing-Verantwortliche erkennen, dass sich über Social Networks nicht nur Massenbesäufnisse organisieren lassen, sondern sich darüber auch Fans in Gruppen zusammenführen lassen, der Austausch unter den Fans gefördert wird und ein direkter (ungefilterter) Dialog zwischen Konsumenten und Marke möglich sind. Und natürlich noch vieles mehr!
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