Twitter-Friends gibt Auskunft – über das eigene oder das Twitter-Verhalten eines x-beliebigen Twitter-Nutzers. Mittels Eingabe eines Usernames erscheinen unter anderem Daten & Statistiken der letzten dreissig Tage zu folgenden Punkten:

• Tweets sent / day: Wie viele Tweets wurden am Tag x versendet?
• Replies sent / day: Wie viele Replies wurden geschrieben?
• Fans: Wie viele Replies hat man erhalten?
• Link Quotinent: Wie viele Links wurden in Tweets integriert?
• Conversation Quotient: Wie viele der eigenen Tweets sind Replies (Je höher die Zahl, desto mehr Konversationen wurden mit spezifischen, einzelnen Usern geführt; ist die Zahl tief, so wird die Konversation grundsätzlich „offen“ geführt)?
• Relevant net (incoming): Wie viele User haben in den letzten dreissig Tagen mehr als einmal einen Reply auf meinem / unserem Account gepostet?
• Relevant net (outgoing): Wie vielen Usern hat man in den letzten dreissig Tagen mehr als einmal einen Reply abgegeben?

Zu den Zahlen wird zusätzlich eine Grafik erstellt (“TwitGraph“). Spielerei: Eingeloggte User können sich eine Art „Weltkarte“ ihrer Twitter-Freunde erstellen lassen.

• The Fog rip

Wichtige Informationen für Unternehmen mittels Monitoring

Bei einer Auswertung werden die Daten des gewünschten Accounts automatisch mit den durchschnittlichen Daten der anderen Twitter-User verglichen und tabellarisch dargestellt.

Für Unternehmen ist besonders interessant, die eigenen / fremden Daten mit einem anderen Twitter-Account zu vergleichen – dies kann in der heutigen Zeit, in der Social Media auch für Firmen immer wichtiger wird, von grossem Nutzen sein.

Grundsätzlich sollte ein nicht verbissenes, aber konstantes Monitoring betrieben werden: Denn Twitter ist ein Meinungsmacher und kann schnell dazu führen, dass Spekulationen oder subjektive (negative) Ansichten auf Twitter von Blogs aufgenommen werden und von da in die Printmedien gelangen – dies kann für ein Unternehmen grosse Image-Schäden und dadurch verbundene hohe Kosten bedeuten.

Dead Man’s Shoes movie

Mittels Twitter-Friends kann das Monitoring noch weitergeführt werden. Es lassen sich damit Fragen beantworten wie:

• Wie nutzen andere Firmen ihren Twitter-Account?
• Wie steht das eigene Unternehmen im Vergleich betreffend Aktivität und Traffic da?
• Wie hat die Konkurrenz ihr Netzwerk geknüpft? Kann man da unter Umständen irgendwo andocken, gibt es Gemeinsamkeiten?

Somit kann sich ein Unternehmen möglicherweise eine bessere Position im „Social Media-Rennen“ verschaffen.

Für die externe Kommunikation mit Meinungsmachern

The 81st Annual Academy Awards dvdrip

Der grösste Benefit von Twitter-Friend ist aber, dass sich darüber die Meinungsmacher identifizieren lassen. Welche Twitter-User sind die eigentlichen «Social Hubs»? Dies lässt sich mit folgenden Fragen beantworten:

• Welche User haben das grösste Beziehungsnetz?
The Round Tower rip
• Welche User verzeichnen die meisten Follower?
• Welche User liefern die meisten Replies (Antworten)?
• Welche User setzen die meisten Tweets (Beiträge) ab)

buy Thunderheart

• Etc.

Im Auftrag des Vatikans rip

Für die interne Erfolgskontrolle

Natürlich kann das Tool nicht nur für die gelegentliche „Spionage“, sondern für die „interne Beobachtung“ genutzt werden und Antworten auf beispielsweise folgende Fragen liefern:

• Funktioniert die Kommunikation über Twitter?
• Wird die Kommunikation eher zu User-spezifisch und zu wenig an die gesamte Zielgruppe gerichtet? Oder sollte die Kommunikation besser vertieft werden und die „Gespräche“ weniger offen / an der Oberfläche gehalten werden?
• Und könnten die einzelnen Follower nicht vermehrt auch untereinander noch ins Gespräch gebracht werden?

Twitter-Friends befindet sich noch in der Anfangsphase – dennoch lassen sich damit einige wichtige Fragen beantworten.

Technorati Tags: Analyse, Beziehungsnetz, Daten, Kommunikation, Meinungsmacher, Monitoring, Social Hubs, Statistik, Tool, Twitter, Twitter-Friends, Unternehmen, Vergleich

Related posts:

1. Wer nutzt Twitter? Und wie nutzen Unternehmen Twitter?
2. Twitter-Statistik: Anzahl Tweets pro Tag
3. Deutsche Unternehmen twittern wenig Werbebotschaften
4. Telekom baut Twitter zum Servicekanal aus
5. Prominente Twitter-Nutzer und Unternehmen bei Twitter

Tags: Analyse, Beziehungsnetz, Daten, Kommunikation, Meinungsmacher, Monitoring, Social Hubs, Statistik, Tool, Twitter, Twitter-Friends, Unternehmen, Vergleich

This entry was posted on Mittwoch, Mai 13th, 2009 at 11:00 and is filed under Web 2.0. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.