Erfahrung im Online-Shop beeinflusst Kaufverhalten in der realen Welt


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According to their recent national Online Customer Experience Survey, Allurent, Inc. reports the study revealed that 41% of consumers in 2006 (compared to 28% in 2005) said a frustrating online experience would make them less likely to shop at that retailer’s physical store. And, overwhelming, 82% of consumers surveyed reveal a frustrating shopping experience will make them less likely to return to a retailers‘ site. In addition, 59 % say this experience negatively impacts their overall opinion of the retailer/brand.

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Dieser Artikel wurde am 07.Februar 2007 von Simon Künzler geschrieben. Simon Künzler ist Mitbegründer und Managing Partner bei xeit. Er ist zudem Dozent an diversen Schulen, leitet Workshops und hält Referate. Seine Steckenpferde sind z.B. Social Media, Search Marketing (SEO/SEA), E-Mail-Marketing, Landing Pages, und, und, und...

Kontaktieren Sie mich unter +41 44 240 15 06 / simon.kuenzler@xeit.ch

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